+2
Under review

Сегментация клиентов

Алексей 2 months ago in New features • updated by Sergey Stukov (co-founder) 2 months ago 1

Добрый день. Вот здесь https://convead.ru/feature/segmentatsiya-posetiteley сервис предлагает сегментировать клиентов в онлайн консультанте. Довольно интересная функция https://yadi.sk/i/ucuTHt6Z3PZ5QM

Answer

Answer
Under review

Добрый день, 

Ставим идею на рассмотрение.


Смотрите например сегментация по полу.

На текущий момент вы можете создавать кастом поля у пользователей. Добавляете поле "Пол" с вариантами выбора.

И можете разрешить его заполнять клиенту либо только администраторам. Информация из кастом полей в случае если вы передали SSO токен или пользователь уже авторизован на стороне UE автоматически попадает в правую панель в чат агенте.





Answer
Under review

Добрый день, 

Ставим идею на рассмотрение.


Смотрите например сегментация по полу.

На текущий момент вы можете создавать кастом поля у пользователей. Добавляете поле "Пол" с вариантами выбора.

И можете разрешить его заполнять клиенту либо только администраторам. Информация из кастом полей в случае если вы передали SSO токен или пользователь уже авторизован на стороне UE автоматически попадает в правую панель в чат агенте.