Your comments

Звук только если есть непринятые чаты, если на неактивном чате поступает новое сообщение, то его бейджик с количеством сообщений подсвечивается красным, если бейдж серый, то новых сообщений от пользователя не было.


You can setup a forward rule in your email client, is it suitable for you?

В течении месяца,

2) Сейчас текущий клиент издает переодический звуковой сигнал пока обращение клиента не отвечено

Добрый день,


Опишите пожалуйста что для вас важно при работе с виндовс десктопа?

Основные возможности которые вам давал XMPP клиент и не дает web сайт?


Мы сейчас перешли на новую версию чата.

Постараемся оперативно запустить Приложение под Windows.

Если вы используете наш тарифный план Universal, то в него входит использование собственного поддомена, у форума в настройках можно выставить статус приватный, также мы предоставляем Helpdesk (с опцией email-тикетинг - тикетная система)

http://userecho.com/pricing/


В бесплатной версии, опции собственный поддомен и приватные форумы нет.

Sure, we have many cases when companies use dedicated forums for each language.

This allow to avoid mess with multi language content.


Also it's a common practice to create a dedicated forums for each language and hide others forums on the UserEcho side. So users will see only one forum with corresponding language.

Hello, we can move topics for you just give us your criteria and id or link to destination forum.

You can send data to support@userecho.com if it private

Добрый день, да мы можем импортировать ваш контент.


Вы можете предоставить дамп таблицы в которой хранятся текущие статьи?

Или файл в формате .CSV ?


Обратите внимание, что стоимость импорта составляет  $150 или бесплатно если вы оплачиваете ваш тарифный план за год.


If user want to create a private thread, he can use "Create a private ticket link"



Is it suitable for you?

New feature: We have added to see count of assigned topics to each agent on the agents statistic page.

You can see it here Statistics->Support agents

New feature: We have added new sort mode for topics in the agent interface: From oldest to newest.