0
Completed

Поиск тикета по номеру и ключевым словам

Fedor Sukharev 4 years ago in Usability & Interface • updated by Sergey Stukov (co-founder) 4 years ago 4
В HelpDesk очень не хватает возможности поиска тикета по его номеру, а также по ключевым словам.

Имеющиеся фильтры в поиске не дают такой возможности.


Хотелось бы иметь на странице /settings/agent/topics/review/ сверху строку поиска, где можно ввести номер тикета или ключевое слово. При вводе анализировать, если введенные символы суть цифры, то в выпадающем списке показывать тикеты (#123: Тема тикета), у которых в номере присутствует введенная комбинация цифр. Иначе, если в введенных символах встречаются не цифры, выполнять поиск по тексту комментариев и показывать подходящие тикеты.

Answer

Answer
Completed
Поиск есть:
На Вашем скриншоте не показывается скролл, это особенность браузера Safari он их скрывает на уровне браузера, попробуйте мышкой подвести к правой части и он должен появиться.

По поводу размещения поиска и возможно выноса его непосредственно наверх мы думаем.
Answer
Completed
Поиск есть:
На Вашем скриншоте не показывается скролл, это особенность браузера Safari он их скрывает на уровне браузера, попробуйте мышкой подвести к правой части и он должен появиться.

По поводу размещения поиска и возможно выноса его непосредственно наверх мы думаем.
Я пользуюсь Google Chrome под Mac OS X. Какие браузеры не скрывают скролл справа?
Этот скрин снят из под Google Chrome под Mac OS X
Если у вас не получится в Chrome выбрать поиск, напишите нам мы будем пытаться воссоздать ситуацию:
Нужны версия MacOS и браузера