Здравствуйте! Не нашла в настройках и Вашей базе знаний ответ на свой вопрос.

Как закрыть форум для создания новых тем? Так как у меня не получилось создать вторую Базу знаний, я удалила старый форум, создала новый, загрузила вопросы и ответы, отключила комментирование. Теперь мне нужно, чтобы только администратор мог добавлять новые темы. По-сути, форум должен выполнять функцию раздела FAQ и состоять из часто задаваемых вопросов и ответов на них. За три года использования Вашего замечательного продукта пришла к выводу, что сколько ни отвечай на вопросы юзеров, поиском они не хотят пользоваться, читать посты выше тоже не желают и задают одни и те же вопросы прямо под ответом на них

Answered
Share
Sergey Stukov
Answer Answered

Добрый день, а почему у вас не получилось создать вторую базу знаний?

Нужно просто зайти в раздел настроек

https://youdo.userecho.com/settings/knowledgebase/

И нажать кнопку с надписью (+добавить)


База знаний как раз то что вам нужно, темы в ней могут создавать только агенты, также у тем есть действие перенести в другой форум/БЗ и вам не нужно будет создавать их повторно.


Sign in to leave a comment