Почему нельзя голосовать за закрытые топики?
Очень не хватает возможности голосовать за уже отвеченные топики с вопросами. Чтобы пользователи могли отмечать вопросы с наилучшим ответом. Это позволило бы другим пользователям в строке поиска видеть сверху прежде всего те темы,которые были отмечены большим количеством пользователей. А то сейчас там больше мусора выходит, который ещё просмотреть нужно, прежде чем дойти до конкретного вопроса с конкретным ответом.
А то сейчас из-за того, что быстро отвечаю на вопрос пользователя, тема закрывается и за неё не успевают проголосовать. И чтобы найти эту тему потом в списке поиска нужно тщательно всматриваться и искать.
Голоса, отданные за уже закрытую тему, можно не учитывать в лимитах пользователя, но вот сами эти голоса очень помогли бы в ранжировании и выделении правильных тем среди мусора.
Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?
Оценка удовлетворенности от jonny3D 7 лет назад
Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):
Логика такая, пока идея находится на рассмотрении, то пользователи могут голосовать за нее поднимая тем самым приоритет.
Как только она выполнена, ей присвоен статус завершена. То голосование прекращается так как она уже выполнена.
В этом случае если вы хотите сделать информацию приоритетной, то создайте на основе отзыва топик в базе знаний.
Если же вы хотите чтобы голосование продолжалось и для закрытых. То в настройках статусов добавьте свой статус. Назовите его как вам удобно. Можно аналогично, не помещайте его в логическую группу закрытые.
После этого закрывайте топики вашим статусом, за них останется возможность голосовать.