Константин Дмитриев

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность использовать переменные в заготовленных ответах? Например, я создаю шаблон ответа:


"Здравствуйте %NAME%! Спасибо за обращение в нашу службу поддержки..."


...и когда я вставляю этот шаблон ответа, то %NAME% автоматически заменялось бы на имя того, кому отвечаем. Можно ли такое реализовать?


Спасибо!

Vladimir Mullagaliyev
Answer Under review

Здравствуйте Константин,


Спасибо за идею. Рассмотрим возможность реализации.

 Sign in to leave a comment