0
Answered

Как отключить уведомление о email для пользователей

Marat 11 months ago • updated by Vladimir Mullagaliyev (co-founder) 3 weeks ago 3

Когда пользователь заходит на портал посредством кроссавторизации. У него висит уведомление о том что необходимо ввести Email. Нам важно, чтобы Email не просили. 


Как отключить данную функцию?

Answer

Answer
Answered

Здравствуйте Марат.

Если у пользователя не будет указан email, он не бьудет получать уведомления об ответах на его вопросы. Мы рекоммендуем указывать емайл, чтобы не терять коммуникации с пользователем. 

Если Вы используете SSO, Вы можете передавать емайл сразу в пакете SSO и, в случае если он уже подтвержден на Вашей стороне, передавать параметр, что емайл подтвержден, нам. Тогда у клиента не будет этого значка.

Описание параметров доступно здесь http://feedback.userecho.com/forums/10-knowledge-base/topics/8793-sso-integration/


Если Вы настоятельно не хотите использовать емайл и не хотите показывать значок с уведомлением клиенту, Вы можете просто скрыть его через CSS в настройках Вашего проекта.

Answer
Answered

Здравствуйте Марат.

Если у пользователя не будет указан email, он не бьудет получать уведомления об ответах на его вопросы. Мы рекоммендуем указывать емайл, чтобы не терять коммуникации с пользователем. 

Если Вы используете SSO, Вы можете передавать емайл сразу в пакете SSO и, в случае если он уже подтвержден на Вашей стороне, передавать параметр, что емайл подтвержден, нам. Тогда у клиента не будет этого значка.

Описание параметров доступно здесь http://feedback.userecho.com/forums/10-knowledge-base/topics/8793-sso-integration/


Если Вы настоятельно не хотите использовать емайл и не хотите показывать значок с уведомлением клиенту, Вы можете просто скрыть его через CSS в настройках Вашего проекта.

А если по SSO передавать e-mail пользователя, но не ставить отметку об подтверждении, уведомления от user echo  или какие либо другие письма будут приходить? Нам бы хотелось автоматически отключать уведомления user echo при создании пользователя.

Здравствуйте.

У пользователей с неподвержденным емайл адресом некоторые уведомления отключены, чтобы не спамить. Но уведомление при создании пользователя все равно присылается. Если Вы хотите его полностью отключить, просто напишите нам в Helpdesk.

Если у пользователей емайл адреса проверены, лучше передавать в SSO, что они проверены, чтобы пользователю не приходилось делать лишних действий.