0
Answered

Как попасть в Тикеты на мобильной версии?

Voo 7 months ago in Mobile • updated 7 months ago 2

Как попасть в раздел приватных сообщений (Тикеты) на мобильной версии?

В топ-баре все меню скрыты, в слайд-баре только на Форум и Базу знаний попасть можно через ссылки на виджете, а ссылки на раздел Тикеты вообще нигде нет.

Answer

Answer
Answered

Здравствуйте,


Агенты поддержки все видят через агентский интерфейс.

Пользователи в основном попадают напрямую в тикет из почтового уведомления.

Также в своем профиле они видят меню "Private Messages"

Дополнительно, на примере нашего сообщества, можно использовать модуль, который показывает активность пользователя, и там тоже есть приватные сообщения.


Но мы понимаем, что эту часть все еще можно улучшить и будем ее улучшать в следующей версии интерфейса.


Кстати, Вы можете принудительно всегда покуазывать верхнее меню через CSS.

Answer
Answered

Здравствуйте,


Агенты поддержки все видят через агентский интерфейс.

Пользователи в основном попадают напрямую в тикет из почтового уведомления.

Также в своем профиле они видят меню "Private Messages"

Дополнительно, на примере нашего сообщества, можно использовать модуль, который показывает активность пользователя, и там тоже есть приватные сообщения.


Но мы понимаем, что эту часть все еще можно улучшить и будем ее улучшать в следующей версии интерфейса.


Кстати, Вы можете принудительно всегда покуазывать верхнее меню через CSS.

Да, через CSS все можно поправить. 


Правда мне показалось удобнее через Встроенный JS, может кому еще пригодится:

<script>
initqueue.push(function() {
    // всегда отображаем иконки в топ-баре
    $('.navbar-tickets span').removeClass( 'hidden-md hidden-sm' );
    $('.navbar-brand span').addClass( 'hidden-xs' );
    $('.nav.navbar-nav').removeClass( 'hidden-xs' );
    // вариант добавления своего меню в топ-бар
    $('<li><a href="http://mysite.com"><i class="fa fa-globe"></i><span class="hidden-xs"> WEB site</span></a></li>').appendTo('.nav.navbar-nav');
});
</script>