Поиск по комментариям
    Answered

Добрый день, возможно ли настроить чтобы поиск работал не только по темам, но и по комментариям?

Share
Vladimir Mullagaliyev
Answer Answered

Здравствуйте Елизавета,


На данный момент мы можем включить индексацию комментариев, чтобы они учитывались при поиске. Но поиск все равно будет показывать топики! Цель пользовательского поиска - найти дубликаты, когда он пытается оставить новый отзыв. Здесь особого чсмысла искать в комментах нет.


Агенты поддержки могут искать в комментах из агентского интерфейса. Просто нужно поставить галочку



Sign in to leave a comment