Антон Захаров

привет) сможете сделать фильтр, чтобы он выводил по тегу только тикеты, где последний ответ от клиента. А то, когда я даю ответ, они тоже в каше с ними и трудно найти те, где надо дать ответ. 

Sergey Stukov
Completed

Антон, у нас есть фильтр который показывает тикеты в которых требуется ваше действие.

Вот его описание 

https://feedback.userecho.com/ru/knowledge-bases/10/articles/7878-filtr-trebuyut-vnimaniya-zachem-on-mne-nuzhen

Антон Захаров
Quote from Sergey Stukov

Антон, у нас есть фильтр который показывает тикеты в которых требуется ваше действие.

Вот его описание 

https://feedback.userecho.com/ru/knowledge-bases/10/articles/7878-filtr-trebuyut-vnimaniya-zachem-on-mne-nuzhen

Вы не поняли суть вопроса) мне нужна такая сортировка именно по тегам) то есть, когда фильтр отличается от требуют внимания. 

Vladimir Mullagaliyev
Quote from Антон Захаров

Вы не поняли суть вопроса) мне нужна такая сортировка именно по тегам) то есть, когда фильтр отличается от требуют внимания. 

Вы можете создать кастом фильтр, который Вы испольузете для тегов и в нем же выбрать, что топик требует внимания. Тогда получите примерно то, что хотите. Т.е. и фильтрация по тегам и по статусу "Требудет внимания".

 Sign in to leave a comment