0
Not a bug

Завершение чат-сессии

RoboHobby.ru 5 years ago in Usability & Interface • updated by Sergey Stukov (co-founder) 5 years ago 1

Если оператор, закрывает вкладку, чата, то пользователь ему больше ничего не может написать пока не перезагрузит страницу - идеологическая бага. Т.к. пользователь может посчитать, что у него кончились вопросы, а потом вопрос опять возник, а в ответ тишина.

Answer

Answer
Not a bug

Когда оператор закрывает вкладку, то пользователю посылается сообщение о завершении чата.


И если оператор только один, то у пользователя выключатся возможность работы с чатом и ему предлагается работать с форумом отзывов.


Сделано исходя из того чтобы небыло неотвеченных запросов в чате, нет операторов работа с форумом, есть операторы появляется возможность чата.

Answer
Not a bug

Когда оператор закрывает вкладку, то пользователю посылается сообщение о завершении чата.


И если оператор только один, то у пользователя выключатся возможность работы с чатом и ему предлагается работать с форумом отзывов.


Сделано исходя из того чтобы небыло неотвеченных запросов в чате, нет операторов работа с форумом, есть операторы появляется возможность чата.

Речь идёт о том, что оператор закрыл вкладку, но чат не покинул, т.е. он остаётся на вебстранице где список чатов находятся