Завершение чат-сессии

Avatar
  • обновлен
  • Не ошибка

Если оператор, закрывает вкладку, чата, то пользователь ему больше ничего не может написать пока не перезагрузит страницу - идеологическая бага. Т.к. пользователь может посчитать, что у него кончились вопросы, а потом вопрос опять возник, а в ответ тишина.

Прикрепленные ответы
Avatar
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Не ошибка

Когда оператор закрывает вкладку, то пользователю посылается сообщение о завершении чата.


И если оператор только один, то у пользователя выключатся возможность работы с чатом и ему предлагается работать с форумом отзывов.


Сделано исходя из того чтобы небыло неотвеченных запросов в чате, нет операторов работа с форумом, есть операторы появляется возможность чата.

Avatar
RoboHobby ru

Речь идёт о том, что оператор закрыл вкладку, но чат не покинул, т.е. он остаётся на вебстранице где список чатов находятся

Avatar
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Не ошибка

Когда оператор закрывает вкладку, то пользователю посылается сообщение о завершении чата.


И если оператор только один, то у пользователя выключатся возможность работы с чатом и ему предлагается работать с форумом отзывов.


Сделано исходя из того чтобы небыло неотвеченных запросов в чате, нет операторов работа с форумом, есть операторы появляется возможность чата.