0
Answered

Приветствую, как вставить чат в свою базу знаний support.tooligram.com.

Антон Захаров 3 years ago in Widgets • updated 3 years ago 24
Вопрос в заголовке.

Answer

Answer
Answered
Процедура вставки следующая
1) Берете код вставки виджета тут
https://tooligram.userecho.com/settings/project/widgets/

2) Вставляете его тут
https://tooligram.userecho.com/settings/project/customcss/
В закладке внешние файлы

3) Если нужно чтобы горела только кнопка чата
Добавить https://tooligram.userecho.com/settings/project/customcss/
На закладке Форум следующую строчку

.ue-feedback {display: none};
Under review
Уточните вам нужно вставить, чтобы чат был доступен на всех страницах http://support.tooligram.com

Или только тут?
http://support.tooligram.com/forum/39645-baza-znanij/

Уточняю, на всех.
Answer
Answered
Процедура вставки следующая
1) Берете код вставки виджета тут
https://tooligram.userecho.com/settings/project/widgets/

2) Вставляете его тут
https://tooligram.userecho.com/settings/project/customcss/
В закладке внешние файлы

3) Если нужно чтобы горела только кнопка чата
Добавить https://tooligram.userecho.com/settings/project/customcss/
На закладке Форум следующую строчку

.ue-feedback {display: none};
Это понял, а как сделать чат в реал тайме? То есть как окно поддержки такое, где можно вести диалог.
Вот ссылка для агентов на чат консоль, если зайти в нее то там где установлен вижет появляется кнопка для начала чата который ведется в реалтайм
https://tooligram.userecho.com/agent/#chat

Последний вопрос, http://feedback.fl.ru как сделать также зеленым? у меня вставлен код, указан номер сообщества и даже цвет, а он все равно не применяется(
И еще один, как убрать ушко, напишите нам. Оставив только онлайн чат
Про ушко пункт 3 в ответе выше
По поводу ушка, вставил строчку, а оно так и осталось вместе с онлайн чатом.
Доработали до .ue-feedback {display: none!important};
Теперь все нормально
Теперь точно последний вопрос, как увеличить размер кнопки "Онлайн чат"?
Вариантов множество вот один из них

.ue-button {padding: 20px !important};
.ue-tab-container {height:69px !important;max-height:69px !important;}
Это где вставлять?
https://tooligram.userecho.com/settings/project/customcss/
Закладка форум, пример для ушка которое снизу
Видимо я глупый или как, вставил туда) побаловался с цифрами, кнопка онлайн чат как была стандартного размера так и осталась((
А почему у меня мой агент поддержки к чату подключиться не может?) нажимает онлайн и на этом все.
Алексей Глазов. Данила Логунов видимо тоже туда же.
Проблему нашли и исправили. Теперь Вы сможете авторизоваться в чат.
Действительно, если прописать в закладку форум стиль не применяется, потому что переопределяется.
Мы прописали его Вам в закладке "Внешние файлы". Теперь стиль применился.
Сделайте скрин страницы и покажите что сделать зеленым, мы скажем как
Добавьте в настройки CSS

#module_950932 .module-body { background-color: #98FB98;}
Статус агента нужно перевести в online