0
Completed

Статус "Требует корректировки"

@Alex 7 years ago in Usability & Interface • updated by Sergey Stukov (co-founder) 7 years ago 32
Если пользователь создал непонятный запрос, не всегда разумно его удалять или отклонять. 
Пока мы пишем в комментариях - пожелания на исправления, но в это время за запрос могут голосовать, что не является корректным.
Статус вроде "Ждет коррекции" и невозможность голосования за запросы с таким статусом, пожалуй решила бы такие проблемы.

Answer

Answer
Completed
Реализовали возможность кастом статусов.

Подробности тут 

Ждем замечаний и предложений. Надеемся что будет полезной для Вас.
Under review
Мы смотрим в сторону кастом статусов для проектов.

Сейчас у каждого отзыва если нажать редактировать есть возможность приостановить голосование и выключить/включить блок вотера.
Также дополнительно можно переносить отзыв в Helpdesk до момента как отзыв будет откорректирован, чтобы не засорялся основной, публичный форум.
Что-то уже совсем плохо стало без кастом статусов. Часто попадаются запросы на уже существующие фичи и другие ситуации - все не предусмотришь.
Со дня на день заканчиваем две очередные фишки и рассмотрим вопрос с кастом статусами. Теги не помогут пока ?
Теги заняты. Подождать не проблема, лишь бы не затянулось очень надолго.
Подходим к завершению реализации. 

Релиз 16.03.2012 или раньше.

Started
Мы смотрим в сторону кастом статусов для проектов.

Сейчас у каждого отзыва если нажать редактировать есть возможность приостановить голосование и выключить/включить блок вотера.
Answer
Completed
Реализовали возможность кастом статусов.

Подробности тут 

Ждем замечаний и предложений. Надеемся что будет полезной для Вас.
Для того чтобы статусы появились, после заведения их нужно присвоить соответствующим типам отзывов. На закладке типы отзывов
да, да. там мне это сообщение и выдается.
Кстати, не нашел как отключить пользователям просмотр истории статусов? 
Такой опции мы не делали, пользователи всегда могут смотреть историю статусов. А есть необходимость отключать историю?
Конечно, мало ли какая информация была в этих статусах. Без отключение мы получаем неотключаемый публичный контент, ни к чему это.
Второй момент - элементарные исправления опечаток, коррекции текста. В публичной истории все это совершенно не нужно.

Мы бы хотели отключить это глобально, а даже не галку для каждой идеи.

Сергей, у нас снова пропала возможность установить кастомный статус ответам. (В админке они есть, ранее установленные тоже в порядке)
Дайте линк на топик и название статуса который Вы хотите ему выставить. Мы сразу проверим.
Да любой топик. Нужно поставить статус "Требует корректировки", его нет в списке доступных. Примеры:
Вот тут статусы присваиваются к типам топиков
Включили Ваши статусы для типа Идеи
Теперь он появляется в списке
Спасибо. Но это тоже уже ранее (месяц назад, правда) делали =)
Просто сейчас когда мы пошли в настройку галочек там не было, возможно это баг, если посвторится ситуация, будем исследовать подробнее.
Ситуация повторяется.
Вот идея, ей поставить кастомный статус мы не можем: http://idea.amiro.ru/topic/110411-gruppirovka-harakteristik-bez-glubokoj-kastomizatsii-shablona/


Привязали статусы снова к типу идея через настройки, 
будем делать логгинг чтобы понять почему так происходит.
Спасибо что сказали.
Ну вот и снова.

http://idea.amiro.ru/settings/forum/9834/statuses/   здесь наши статусы есть и привязаны (ничего не трогали, только смотрели).

А в паблике статусов кастомных нет.

На этот раз нашли причину и поправили, спасибо за наводку :)
Спасибо, реализация на первый взгляд вполне удачна. Мне удалось создать два статуса, но назначить к типу отзыва не смог, сообщение "Вы не можете использовать собственные типы отзывов. ", хотя применял для существующего (Идеи).

Также, видимо имеет смысл дать менять цвета для уже существующих отзывов, что позволит избежать смысловых конфликтов.
Поправили, уже работает.
Отлично, спасибо.
Заметил небольшой баг - после установки статуса цвет его был серый, я перехожу в список - там он корректный красный, возвращаюсь обратно в детали - он уже корректный, красный.
Спасибо, баг действительно есть. Заметен только администраторам, когда меняют статус. На пользователей не распространяется, так как они статус не меняют. ПОправим в ближайшее время.
Исправили. Теперь цвет применяется сразу после редактирования.
Кстати обратите внимание на еще одну фишку
тут можно мониторить твиттер и конвертировать твиты в отзыв отвечать напрямую из UserEcho
Видели, спасибо. Выглядит забавно, но маловероятно, что практически будет использоваться, по крайней мере нами. Если администратор добавляет сторонние идеи, то всегда подвергает их существенной корректировке.
При импорте можно задать произвольный текст скорректировать как надо. 
В самом импортированном отзыве будет линк на оригинал.

Сама идея такая. что если напрямую в твиттере вы не ответили сразу то твит теряется из за потока новых твитов а тут ответив даже через месяц пользователь получит ответный автопост в твиттер что его запрос решен. Тем самым вы делаете айдиторию в твиттере более лояльной.

Мы также делаем сейчас подобное для Facebook и VK чтобы консолидировать и осуществлять взаимодействие из одного места.
Автоответ о решении - да, интересно. А автоответ о создании вопроса задается?
В твиттер автоматичски кросспостятся все изменения статуса по импортированному топику.
Ответы делаются от вашего имени (аккаунта) он привязывается в настройках.
Сейчас мы делаем расширение. Если пользователь продолжает ответ через твтиттер то беседа будет появляться в топике в виде комментов.
+ со списка можно будет фолловить пользователей и ретвитить.
Как только вы выставите первый статус например under review