0
Answered

Открытые чаты, когда оператор уже вышел

Наталия 4 years ago in New features • updated by Vladimir Mullagaliyev (co-founder) 4 years ago 1
Когда оператор залогинен и находится в статусе "доступен" всем посетителям поступает приглашение в чат. Но если оператор вышел, или стал в статус "не доступен" то приглашение все ещё остается, и если клиент напишет сработает автоответчик. Есть ли возможность закрывать приглашение? 

http://help.multitest.ua/

Answer

Answer
Answered
Здравствуйте Наталия. 
К сожалению, закрыть окно чата нет возможности, но мы немного доработали механизм.
Если клиент ответит на активное пришлашение, а операторов уде нет в онлайн, то клиенту придет ответ "Извините, но сейчас операторы недоступны. Пожалуйста, попробуйте обратиться позже."

Теперь ответ клиенту более понятен. Ранее он просто ждал, пока ему ответят.
GOOD, I'M SATISFIED
Спасибо, так лучше.
Satisfaction mark by Наталия 4 years ago
Answer
Answered
Здравствуйте Наталия. 
К сожалению, закрыть окно чата нет возможности, но мы немного доработали механизм.
Если клиент ответит на активное пришлашение, а операторов уде нет в онлайн, то клиенту придет ответ "Извините, но сейчас операторы недоступны. Пожалуйста, попробуйте обратиться позже."

Теперь ответ клиенту более понятен. Ранее он просто ждал, пока ему ответят.