Открытые чаты, когда оператор уже вышел
Когда оператор залогинен и находится в статусе "доступен" всем посетителям поступает приглашение в чат. Но если оператор вышел, или стал в статус "не доступен" то приглашение все ещё остается, и если клиент напишет сработает автоответчик. Есть ли возможность закрывать приглашение?
http://help.multitest.ua/
http://help.multitest.ua/
Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?
Оценка удовлетворенности от Наталия 10 лет назад
Спасибо, так лучше.
Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):
К сожалению, закрыть окно чата нет возможности, но мы немного доработали механизм.
Если клиент ответит на активное пришлашение, а операторов уде нет в онлайн, то клиенту придет ответ "Извините, но сейчас операторы недоступны. Пожалуйста, попробуйте обратиться позже."
Теперь ответ клиенту более понятен. Ранее он просто ждал, пока ему ответят.