0
Not a bug

IM работа Jabber клиента

Ilya Sergeenko 4 years ago • updated by Sergey Stukov (co-founder) 4 years ago 5
заметил, что клиент доступен только если открыт чат агент в браузере. Если закрыть - сообщения не доходят.
Ошибка на моей стороне или на вашей?

Answer

+1
Answer
Under review
Здравствуйте,
проблема скорее в настройка джаббер клиента. Какой клиент Вы используете и какой статус выставлен?
Попробуйте поработать только с клиента, не открывая агентскую часть в браузере. При этом не забудьте выставить Ваш статус в клиенте "Онлайн". Если статус будет "Отошел" или "Оффлайн" - это равносильно тому, что клиент не открыт.
GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Ilya Sergeenko 4 years ago
+1
Answer
Under review
Здравствуйте,
проблема скорее в настройка джаббер клиента. Какой клиент Вы используете и какой статус выставлен?
Попробуйте поработать только с клиента, не открывая агентскую часть в браузере. При этом не забудьте выставить Ваш статус в клиенте "Онлайн". Если статус будет "Отошел" или "Оффлайн" - это равносильно тому, что клиент не открыт.
клиент Message для OS X, версия 8.0, статус всегда ОНЛАЙН, проверяю! Настройки проверил, все отлично, но тем не менее клиент работает не правильно, токльо если в браузере открыт чат с конкретным клиентом
+1
Проверили на MAC, Message 8.0 
У нас все отрабатывает



Посмотрите как у вас указан логин в клиенте у него должно быть окончание @userecho.com

Вопрос закрыт, спасибо
+1
Not a bug
Хорошо, обращайтесь. Надеемся, что у Вас получилось.