Только требующие внимания

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен
Подскажите, пожалуйста, какие обращения попадают в фильтр "Только требующие внимания"?

Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?

Оценка удовлетворенности от fuksman-sergey 10 лет назад

Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):

Прикрепленные ответы
Avatar
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • Отвечен
Здравствуйте.
В этот фильтр попадают новые топики и топики, в которых клиент оставил комментарий.

После того, как администратор ответит на топик, статус скидывается и топик в фильтре больше не показывается. Кроме этого, если Вы хотите скрыть топик из этого фильтра не отвечая на него, это можно сделать специальной кнопкой. Также, если Вы наоборот хотите вытащить топик в этот фильтр, используйте эту же кнопку.
Avatar
anonymous
Цитата от Vladimir Mullagaliyev
Ольга, функция возврата тоже есть. Выше Сергею я написал как ей пользоваться.
Да-да, я поняла принцип работы. Тут я скорее просто сказала Сергею, что не была против такого функционала)
Avatar
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Нет, если комментарий приватный, тема останется. Еще некоторые улучшения сделаны в новой версии. Появится в течении недели.
Avatar
anonymous
Цитата от Vladimir Mullagaliyev
Нет, если комментарий приватный, тема останется. Еще некоторые улучшения сделаны в новой версии. Появится в течении недели.
Я боюсь сглазить количеством похвалы, но у вас крутой сервис. 
Я вам сейчас ещё пару тем создам, чтоб в этой не связанные с текущей темой вопросы не поднимать. 
Avatar
anonymous
Цитата от Vladimir Mullagaliyev
Нет, если комментарий приватный, тема останется. Еще некоторые улучшения сделаны в новой версии. Появится в течении недели.
Вы не могли бы протестировать этот момент? Эта тема скрылась из списка требующих внимания после скрытого комментария менеджера http://feedback.fl.ru/topic/427603-chto-budet-s-5-... , комментарий был оставлен непосредственно с ленты. 
Или это будет введено в новой версии только, а в текущей тема скрывается?