0
Under review

Время первого ответа на обращение

Алексей Бордачук 3 years ago • updated by Vladimir Mullagaliyev (co-founder) 3 years ago 1

Добрый день! Мы заметили что время первого ответа увеличилось, причем и за прошедшие месяцы время тоже выросло, хотя было меньше. Мы заметили что в ночное время на вновь пришедшие обращения тоже идет время. Возможно ли установить интервал что бы время шло только в рабочий интервал?

Наш магазин работает с 9 до 21.

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте Алексей,

Вы правы, мы не учитываем рабочее/нерабочее время при расчете и у нас есть подобные запросы от пользователей. Мы оставим идею на рассмотрении, возможно добавим ее в план для реализации.

Answer
Under review

Здравствуйте Алексей,

Вы правы, мы не учитываем рабочее/нерабочее время при расчете и у нас есть подобные запросы от пользователей. Мы оставим идею на рассмотрении, возможно добавим ее в план для реализации.