+1
Fixed

Онлайн консультант

Алексей 6 years ago in Usability & Interface • updated by Sergey Stukov (co-founder) 3 years ago 6

Здравствуйте.


Мой оператор открывает закладку чата, ушко появляется на сайте. 

Проходит время, закладка чата не закрывается но оператор становится не активным и ушко на сайте пропадает. Приходится отслеживать и перезагружать страницу браузера с чатом.

Answer

Answer
Fixed

На текущий момент (у нас следующее поколение) веб клиента.

В нем решен вопрос со стабильностью сессии.

Started
Добавили Conection status в чат.
Пожалуйста, сообщите какой статус у чата в момент, когда ушко пропадает с сайта. Возможно проблема в Интернет соединении.


Started
Добавили Connection status в чат.
Пожалуйста, сообщите какой статус у чата в момент, когда ушко пропадает с сайта. Возможно проблема в Интернет соединении.


В короткие промежутки времени (около получаса) обрывов с чатом не было. Оставили на ночь, разрыв произошел (может провайдер разрывал). 

Answer
Fixed

На текущий момент (у нас следующее поколение) веб клиента.

В нем решен вопрос со стабильностью сессии.

Здравствуйте. Нужна ссылка для входа в чат онлайн консультаций,
https://extender24.userecho.com/agent/#chat