+1
Fixed

Перестала работать сортировка статей в базе знаний

Елена 4 years ago in New features • updated by Sergey Stukov (co-founder) 4 years ago 8

Здравствуйте. Вы просили написать, если с новой функцией сортировки будут проблемы. У нас в базе знаний штук 12 категорий и в каждой категории от 2 до 17 статей. Так вот замечено, что в первых 4-х категориях сортировка статей с помощью drag-and-drop работает и порядок статей сохраняется, а в остальных оно вроде перетаскивает, но порядок после обновления страницы не сохраняет.

Answer

Answer
Fixed
Спасибо за обращение, проблема решена.
Under review

Сейчас постараемся понять и исправить, спасибо за сообщение!

Добрый день! Не удалось пока поправить ошибку? У меня по-прежнему не работает

Здравствуйте Елена.


У нас проблема не проявляется. Дайте, пожалуйста, список, как должны быть статьи для одной из категорий, в которой у Вас сортировка не отрабатывает. Попробуем отсортировать и отловить проблему.


Спасибо.

Тогда мне вас нужно добавить в приватный форум? (база знаний пока закрыта)

Там есть категория "Справочники" (это к примеру). Мне нужен следующий порядок статей:


Фирмы
Товары и услуги
Партнеры
Склады
Кассы
СотрудникиТерминалы
Магазины
Терминалы
Статьи движения денежных средств


Строки при нажатии на значок списка возле категории в Mozilla при попытке поменять их местами перетаскиваются, но порядок после обновления не запоминается, а в Chrome они вообще неактивны и даже нельзя перетащить.

Извините за назойливость, но хочется все-таки прояснить вопрос. А у вас сортировка статей в категории нормально работает? Если да, то в каком браузере, во всех? На каком объеме базы знаний проверяли? У меня база состоит из 17 категорий, в каждой от 2 до 17 статей. Сейчас это приватный форум, но если вам для тестирования нужен доступ - скажите, сделаю и можете на ней поэкспериментировать. Выглядит оно (частично) вот так:


У первых нескольких категорий сортировка статей работает и сохраняется. У остальных - порядок не сохраняется, хотя строки перетаскиваются.



Елена, не переживайте. Именно сейчас разбираемся с Вашим вопросом.
Скоро поймем в чем проблема и решим ее.

Спасибо! Если что, предложение по доступу к форуму в силе.

Елена, попробуйте сейчас. Нашли проблему, которая могла вызывать такое поведение.

У нас работает в Firefox и Chrome.

Проверила и там и там - работает! Спасибо!:)

Answer
Fixed
Спасибо за обращение, проблема решена.