0
Answered

Как изменить язык сообщения о создании тикета?

Иван 3 years ago • updated by Vladimir Mullagaliyev (co-founder) 3 years ago 3
1) При отправке запроса на электронку, приходит автоответ на английском языке.
Как изменить этот текст?

2) Как убрать кнопку "Оставить отзыв" и оставить кнопку "Чат"?

Answer

Answer
Answered
Здравствуйте,
1. Измените в форуме Helpdesk локаль на нужную https://sk24.userecho.com/settings/forum/37376/setup/
2. Попробуйте на своем сайте прописать CSS стиль
#ueButton{display:none !important;}
Answer
Answered
Здравствуйте,
1. Измените в форуме Helpdesk локаль на нужную https://sk24.userecho.com/settings/forum/37376/setup/
2. Попробуйте на своем сайте прописать CSS стиль
#ueButton{display:none !important;}
Добрый день!
1) Не помогло, выбрал русский все равно приходит на английском и почему тикету не присваивается номер?
2) куда прописать этот CSS?
Здравствуйте,
1. Логика работает так.
- Если есть пользователь с таким же емайл, с которого пришло письмо, то локаль берется от этого пользователя. Видимо Вы тестировали своим емейлом и у Вас был выбран ангоийский язык. Смените язык на странице своего сообщества, залогинившись своим аккаунтом (или тестируемым аккаунтом).
- Если пользователя нет, то он создается. Язык берется от форума Helpdesk.

Пожалуйста, учитывая эти моменты, проверьте еще раз.

2. CSS нужно прописать на Вашем сайте, на котором Вы вставляете виджет.