Доступ к приватным темам

+1
Ольга Георгиева
    Not a bug
Скажите, пожалуйста, у вас не наблюдается проблемы, когда какие-либо из пользователей имеют доступ к отзывам, расположенным в приватном форуме?
Мы наблюдаем уже несколько таких тем, но, к сожалению, ввиду сменного графика менеджеров, тяжело понять баг это или кто-то переносит тему из общего форума в приватный. Причем по сути тема должна была изначально быть в приватной и никто из менеджеров не помнит, чтоб переносил эти темы (легко забыть, у нас довольно много обращений). 
Можно как-либо это проверить? Боимся запрашивать конфиденциальную информацию у юзеров. 
При просмотре приватной темы с чужими комментариями неавторизованной доступа к теме нет. 
Vladimir Mullagaliyev
    Answer Not a bug
Здравствуйте Ольга.
Под приватным Вы имеете ввиду Helpdesk, если я правильно понял.
Проблем не наблюдаем.

Если топик перенесли в Helpdesk, То к нему имеют доступ только автор и сотрудники проекта. Даже если кто-то оставлял комментарий, он уже не попадет в этот топик.
Вы можете удалить их комментарии в таком случае, чтобы они не мешали.

По поводу переноса - все же думаем кто-то из сотрудников переносит топики, так как пару раз даже топики кто-то из них закидывал в наш форум (там есть опция переслать в UseEcho, на случай если топик по развитию UserEcho).
Ольга Георгиева
Мне так нравится, что мы с вами, Владимир, работаем в одно время :)
Да, я про Helpdesk.
Спасибо за информацию, попрошу их быть внимательнее при переносе.  Мы просто боялись возможности дыры на вашей стороне. 
 Sign in to leave a comment