+6
Answered

Как можно убрать ссылку "send private feedback"?

Alex Jenter 8 years ago in Usability & Interface • updated by Vladimir Mullagaliyev (co-founder) 5 years ago 13
Хотелось бы возможности контролировать наличие этой ссылки и форума Helpdesk. Искал возможности их деактивировать но не нашел. Спасибо
MVR

Answers

Answer
Searching answer
Фишку выключим для Вас.
Она будет опциональной и включаться с настроек проекта.

Приватные отзывы написаные туда не видны никому кроме самого пользователя и вас.

Пользователи на самом деле не видят раздела Helpdesk, он виден только администраторам.

Это фишка будет развиваться, но будет опциональной.
Answer
Answered
Мы планируем сделать возможность регулировать эту возможность из административной части.
Если Вы хотите выключить ее сейчас, мы можем выключить ее для Вашего проекта.
Нам не нужно получать никаких приватных сообщений. Для этого у нас существует тех. поддержка по e-mail. Зачем решать личные проблемы юзеров на открытом форуме ?
Сейчас туда валится разношерстный мусор, который нужно разгребать и тратить своё время.
Форум не открытый.
Если рассмотреть преимущества перед емайл, то появляется возможность работать с запросами группе людей и не дублировать ответы. Те если кто то начал отвечать то другие уже могут заниматься неотвеченными запросами.
Выключили Вам Helpdesk. Теперь пользователи не смогут оставлять Вам приватные сообщения.
Смысл этой фишки в том, чтобы пользователь мог запостить какую - либо информацию Вам приватно, не открывая к ней доступ другим пользователям.
Answer
Searching answer
Фишку выключим для Вас.
Она будет опциональной и включаться с настроек проекта.

Приватные отзывы написаные туда не видны никому кроме самого пользователя и вас.

Пользователи на самом деле не видят раздела Helpdesk, он виден только администраторам.

Это фишка будет развиваться, но будет опциональной.
На Helpdesk премодерация действует точно также, как и на других форумах?
Получается что разделение премодерации для форумов становится все более необходимой...
Так как хелпдеск приватный и доступен только админам то сообщения попадают в него сразу без модерации.
Спасибо за ответ! Да, выключите пожалуйста, если не затруднит.
Еще раз здравствуйте.
Функцию приватных сообщений на Вашем проекте отключили. Соответственно раздел "Helpdesk" тоже.
Answer
Answered
Мы планируем сделать возможность регулировать эту возможность из административной части.
Если Вы хотите выключить ее сейчас, мы можем выключить ее для Вашего проекта.

Добрый день!

Правильно ли я понимаю, что на тарифе "Base" Helpdesk можно отключить? Или это возможно только Вашими силами?

Отключение производится нами, Вам выключить Helpdesk?

Да, будьте любезны.

Раздел Helpdesk отключен для Вашего проекта