Возможность прилинковать тикет к уже существующему таску JIRA
Хотелось бы типовые тикеты от разных людей линковать к одному таску в JIRA , чтобы не плодить много сущностей.
Прикрепленные ответы
Ответы 1
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Max,
Не совсем понятно, как Вы видите процесс работы с такими тикетами. При линковке, комментарии и статусы начинают синхронизироваться между UserEcho и Jira.
Предположим, 2 тикета прилинкованы к одному тикету JIRA. В одном из них клиент написал коммент, он попал в JIRA. Вы ответили в JIRA, ответ попал в оба тикета (так как они оба прилинкованы). Клиент из второго тикета не понял к чему этот комментарий.
Max,
Не совсем понятно, как Вы видите процесс работы с такими тикетами. При линковке, комментарии и статусы начинают синхронизироваться между UserEcho и Jira.
Предположим, 2 тикета прилинкованы к одному тикету JIRA. В одном из них клиент написал коммент, он попал в JIRA. Вы ответили в JIRA, ответ попал в оба тикета (так как они оба прилинкованы). Клиент из второго тикета не понял к чему этот комментарий.