Интеграция с Slack

UserEcho может отправлять уведомления обо всех событиях в чат комнату Slack. Ниже приведена инструкция как настроить интеграцию.

Авторизуйтесь и перейдите к интерфейсу настроек UserEcho. Далее в левом меню выберите "Дополнительно" и далее "Slack"

Вы окажетесь на странице настроек интеграции с Slack, ниже описано где взять данные для заполнения полей:

Slack channel webhook URL

Войдите в интерфейс Slack. Создайте новую комнату в Slack для уведомлений от UserEcho или вы можете использовать существующий канал. Откройте его и нажмите на  ссылку +Add a service integration.



Выберите и добавьте "Incoming webhooks integration".



Заполните требуемые поля и скопируйте webhook URL

Проверка интеграции

После того как вы сохраните настройки, Вам необходимо нажать кнопку "Проверка интеграции", будет сделана попытка подключения к Slack и отправки тестового сообщения в комнату.

Если она пройдет успешно то UserEcho активирует интеграцию и в разделе статус интеграции появится зеленая метка со статусом "Включен".

Ниже приведен скриншот с веб агента Slack в который поступают уведомления от UserEcho.



Эта статья была полезна для 8 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho