Не могу попасть в аккаунт

Уважаемый админ!Я поменял Винду и не могу зайти в свой аккаунт,так как не помню пароль.При восстановлении пишет ,что выслано письмо с описанием дальнейших действий.Но письмо на адрес не приходит.Помогите,пожалуйста.Мой логин -Matros69