Как прописать CNAME

Пожалуйста, уточните, где нужно прописать CNAME, указал по настройкам http://ezoplanet.userecho.com/settings/features/aliasing/ наш хост администратор не смог понять, где это нужно сделать.
вот его ответ

Добрый день.
По Вашему письму не понятно, какие изменения нужно внести.
Напишите пожалуйста более конкретно.
мой ответ Добрый день, нам нужно, чтобы пользователь перенаправлялся с выбранного URL support.ezopanet.ru на перенаправить выбранный URL на http://ezoplanet.userecho.com/ с помощью записи CNAME DNS.
вот его ответ
Вам нужно в ДНС прописать

support.ezopanet.ru CNAME ezoplanet..userecho.com
?
DNS не осуществляет перенаправление.
существует ли более полное описание?